Vi på EgenSajt vill att du ska alla lägen känna dig trygg med att du alltid får hjälp, vad det än är. Nedan presenterar vi de tjänster vi erbjuder utöver det som ingår i varje webbkonto och saknar du någon så hör gärna av dig! Du får gärna läsa mer i vår kunskapsbank eller kontakta oss
Flytt av webbsida/email till oss
Om du har en webbsida och e-post på ett annat webbhotell så flyttar vi den åt dig som en extra tjänst. Vi erbjuder flytthjälp helt kostnadsfritt just nu, vilket normalt annars kostar 195kr. I detta ingår flytt av en sajt och 5st epostadresser. Detta erbjudande gäller vid beställning av minst Standard Resurser och gäller tillsvidare. I andra steget i vår beställningsprocess kan du bocka för "Vi flyttar din webbsida/email till oss". Se gärna vår kunskapbank hur man enklast beställer ett webbkonto. En flytt tar normalt 1-3 timmar och görs inom 1-2 dagar efter beställning. Beräknad nertid är max 1 timme, men ofta endast en halvtimme.
SSL-certifikat kopplat till din webbadress
Om du har en webbshop kan det vara en bra idé att använda ssl och certifikat. Detta skapar inte bara större trygghet hos dina kunder, utan gör också din webbshop säkrare. Om du har ett eget certfikat eller väljer att använda Let's encrypt cert kan du helt kostnadsfritt lägga in detta. Du kan även beställa SSL-certifikat till din webbplats, tex. True BusinessID EV SSL-certifikat, under beställ i huvudmenyn och priser redovisar vi i tabellen nedan.
Managed Wordpress och vad som ingår
Du som hanterar och administrerar Wordpress och Woocommerce, vet att ibland kan det vara krångligt att uppdatera den samt de plugins som är installerade. Då kan det vara skönt att veta att du kan lämna bort denna oro att något kan gå fel och vara krångligt. Vi tar hand om uppdateringar, backuper, och ser till att din Wordpress alltid är uppe samt hjälper till att optimera och ge råd för ökad prestanda. Att tänka på är att vanlig administration i Wordpress och Woocommerce inte ingår.
Extrasupport
Med vår Extrasupport får du hjälp med allt som normalt inte ingår i ordinarie support. I ordinare support ingår hjälp med kontrollpanelens funktioner samt det som inte fungerar vad ankommer på oss. Men med EgenSajt ExtraSupport får du både rådgivning och tips i samband med andvändandet av olika skript och installationer. Du får också hjälp med att installera skript och komma igång med dessa. Vi hjälper till med tex. följande:
Installation av skript, e-handelslösningar, betalsystem mm.
Hjälp hur man administrerar de vanligaste open-source programmen.
Justeringar i webbsidor, konfiguration mm.
Felsökning i skript och installationsproblem.
Råd och tips runt program och webbsidor generellt.
Löpande arbete och hjälp med din hemsida efter timdebitering
Ibland finns det saker som man inte har tid eller kan göra själv. Vid dessa tillfällen kan det vara skönt att lämna bort arbetet. Kontakta oss så så lämnar dig gärna en offert på arbetet. Vi har många experter på allt från design, programmering och SEO som gärna rycker in och gör sitt bästa för dig. Se vårt timpris ovan
Utökad SLA (extratjänst)
Villkoren i standardavtalet utökas med ärendehantering vardagar 6-24:00 och åtgärd inom 2 timmar efter mottagen felanmälan samt garanterad upptid på 99,9% på årsbasis. Läs mer om: Servicenivåavtal (SLA)
Priser för våra extratjänster
Extra support Wordpress
Namn
Full support och underhåll av Wordpress
Beskrivning
1.200,00 kr
Kvartalsvis
Extra support Wordpress
Namn
Full support och underhåll av Wordpress
Beskrivning
3.000,00 kr
Årsvis
Hjälp med installation och generering av SSL-Certifikat (Obs, gäller inte gratiscertet Let's Encrypt som ingår)
Namn
Aktivation, installation och generering av SSL-certfikat för eget cert.
Beskrivning
495,00 kr
Årsvis
Wilcard SSL-certifikat
Namn
SSL-certfikat för en domän och alla dess subdomäner.
Beskrivning
1.495,00 kr
Årsvis
True BusinessID EV SSL-certifikat
Namn
SSL-certfikat som har grönt fält i webbläsarens adressfält.
Beskrivning
1.995,00 kr
Årsvis
EgenSajt Extrasupport
Namn
I Extrasupport ingår upp till 12 konsulttimmar per år
Beskrivning
4.950,00 kr
Årsvis
Timdebitering arbete
Namn
Extra konsulthjälp. Minimideb. 1 timme
Beskrivning
795,00 kr
Engångs
Utökad SLA
Namn
När du behöver mer support och garanti
Beskrivning
9.995,00 kr
Årsvis
Vi flyttar din webbsida/email till oss
Namn
Vi flyttar din webbsida till EgenSajt för 195kr (1 domän inkl. 5 email)
Beskrivning
0,00 kr
Engångs
Vanliga frågor om extratjänster
Är det krånglig eller svårt att installera SSL-certifikat på min hemsida?
Nej, det sköts och utförs helt av oss och du behöver inte tänka på något.
Jag behöver experthjälp med min Magento, erbjuder ni det?
Vi har experter på Magento som gärna hälper dig med allt ifrån att optimera din Magentos prestanda till administration av butiken. Vi kan även erbjuda hjälp med design och utseende. Kontakta oss gärna för en offert!
Vad är True BusinessID EV SSL-certifikat?
Detta certifikat säkerställer att det är just ditt företag som står bakom webbsidan. Adressfältet blir grönt och där framgår också företagsnamnet. Validationsprocessen är mer ingående än vid ett normalt certifikat.
Vad är ett Wilcard SSL-certifikat?
Ett Wilcard SSL-certifikat gäller inte bara webbadressen.se och www.webbadressen.se utan även abc.webbadressen.se och abcd.webbadressen.se, dvs alla subdomäner under själva domänen.
